2015年，為解決百姓看病難問題，國家開始實行“分級診療”制度。簡言之，分級診療就是基層醫(yī)院看小病，大醫(yī)院看大病，通過首診和轉診實現(xiàn)醫(yī)療資源合理分配的目的。“分級診療”實行兩年來，卻遭遇了一些困境，這是為什么?

“分級診療”的大蛋糕，老百姓吃得難安心

一般說來，小病去小醫(yī)院，大病去大醫(yī)院是普通人的就醫(yī)“規(guī)矩”。但按“分級診療”的要求，除某些特殊病外無論大病小病都要先去基層醫(yī)院首診，也就是三級以下醫(yī)院、民營醫(yī)院等，確診大病后轉診到大醫(yī)院。那么，老百姓就有擔心了：基層醫(yī)院的醫(yī)療質量可信嗎?

全國政協(xié)委員楊超在“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”調(diào)研會上說道：“患者為什么要去大醫(yī)院?因為他們對基層醫(yī)院技術不信任，沒信心。”

在記者的一系列走訪中，一位王姓女士稱：“我在一家?？漆t(yī)院做完手術后，護士在電話里聽錯了醫(yī)生說的一個藥名，導致我嘔吐不止。”一位張先生則說：“我在一家抽血時，護士竟然把我和一個同名的人弄混了。”醫(yī)院管理的不嚴格，醫(yī)療流程的不規(guī)范，讓大眾少了一份安全感。

提高醫(yī)療品質和安全性，民營醫(yī)院可借助國際標準

如何解決老百姓的擔憂，成為破解“分級診療”難題的關鍵，那么提高民營醫(yī)院和三級以下醫(yī)院的醫(yī)療品質和安全性便尤為重要了。問題是，怎么做呢?或許有一個人能為我們提供思路——安琪兒醫(yī)療(中國)控股集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官卓朝陽。

安琪兒醫(yī)療(中國)控股集團董事、重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院總經(jīng)理黃國強，以及重慶市衛(wèi)計委代表為安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院揭牌

2008年，卓朝陽和四川大學商學院3位校友在成都創(chuàng)立西南第一家高端民營婦產(chǎn)醫(yī)院——成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院。從創(chuàng)立之日起，卓朝陽就把醫(yī)療品質和安全當成醫(yī)院管理的重中之重。經(jīng)過幾年的探索，卓朝陽將世界衛(wèi)生組織(WHO)公認的醫(yī)院管理與服務最高國際標準——JCI引入安琪兒。

自2012年，成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院西南首家收獲JCI認證，在卓朝陽的指引下，經(jīng)過5年的努力和沉淀，伴隨著重慶安琪兒2017年6月榮膺JCI認證醫(yī)院，安琪兒旗下5家醫(yī)院全數(shù)通過國際JCI認證，為全國更多城市帶來了同步國際標準的高品質醫(yī)療照護。

民營醫(yī)院管理新模式，為醫(yī)改“錦上添花”

在JCI標準的指導下，安琪兒醫(yī)院嚴格執(zhí)行338條標準，1294條衡量要素。將每一個細節(jié)和流程把控到位，從而保障了醫(yī)療結果的準確無誤。

舉個簡單的例子，如果沒有規(guī)范的身份識別程序，客戶在醫(yī)院很可能被“張冠李戴”;而在安琪兒，JCI“國際病人六大安全目標(IPSG)-正確的身份識別”要求，每一次抽血、給藥前，對每一位客戶進行2種以上身份識別，從源頭杜絕醫(yī)療差錯。同樣，如果管理不規(guī)范，一些看似、聽似藥物很可能被錯拿錯用;安琪兒根據(jù)JCI“國際病人六大安全目標(IPSG)-改善高警訊藥品管理”規(guī)定，高危/看似、聽似等易混淆藥品，都要清晰標識，高危藥品更要經(jīng)雙人核對才能發(fā)放，確保用藥安全。

每支藥品均貼有明確標識防止錯拿

清潔抹布分類儲存

JCI標準指導下的醫(yī)院管理新模式，讓客戶對安琪兒的平均滿意度高達98%左右。

嚴苛的國際標準，為民營醫(yī)療提供了新的升級思路。而民營醫(yī)療的不斷規(guī)范與強大，也必將助力“分級診療”更好的實施。