親愛的安琪兒家人們、社會(huì)各界的朋友們：

今天是2019年的第一天，此刻，我謹(jǐn)代表重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院，向敬業(yè)、勤奮、睿智的安琪兒人，向關(guān)注、支持重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的各界社會(huì)朋友，向信賴安琪兒的客戶們，致以新年的祝福和最美好的祝愿！

每每感嘆時(shí)間過得太快，回顧剛剛過去的一年，安琪兒人依然用極致苛求的態(tài)度，嚴(yán)苛遵守國(guó)際JCI醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為山城的女性們提供國(guó)際化、高品質(zhì)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。

產(chǎn)科、婦科、新生兒科、兒?？?、母嬰護(hù)理中心、產(chǎn)后康復(fù)，以及影像科、檢驗(yàn)科、藥劑科、管家部……每一個(gè)安琪兒人，用愛、用心，呵護(hù)著最脆弱的，最需要關(guān)愛，最需要尊重的每一位來安琪兒就醫(yī)的女性。2018年每一個(gè)微笑、每一聲問候、每一次耐心的診療、每一臺(tái)成功的手術(shù)，都是安琪兒人的對(duì)這份事業(yè)的完美答卷。 

2018年于我，于重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院，都是特別的一年。

這一年，我從第三軍醫(yī)大學(xué)附屬大坪醫(yī)院，來到安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院做掌舵人?？吹桨茬鲀簩?duì)醫(yī)療技術(shù)的重視，對(duì)病人人性化的尊重，對(duì)醫(yī)療人才的珍惜，對(duì)醫(yī)療管理的規(guī)范；看到了一群安琪兒人，為了山城高端品質(zhì)孕產(chǎn)服務(wù)，付出的辛苦和激情；這些徹底顛覆了我對(duì)私立醫(yī)院的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

如果讓我給自己，給安琪兒的2018年定義一個(gè)關(guān)鍵詞，我選擇“成長(zhǎng)”。今天的我們永遠(yuǎn)比昨天的自己收獲進(jìn)步；今天的安琪兒，永遠(yuǎn)比昨天的安琪兒強(qiáng)大。

這一年，更令我們欣慰的是，97%以上的客戶在滿意度調(diào)查中，對(duì)安琪兒的體驗(yàn)感非常好。我們收到了56面錦旗和78封感謝信。

安琪兒，每天都在迎接新的生命和希望，每天都上演著感人的故事。

一位媽媽分娩后寫到，我的產(chǎn)科醫(yī)生，是我見到最好的醫(yī)生，非常專業(yè)，讓我整個(gè)孕期都很愉快，很安心，如果有下一胎還要來安琪兒生。

另一位順產(chǎn)的媽媽說，分娩的時(shí)候，病房的醫(yī)生和產(chǎn)房的助產(chǎn)士都來給我加油，打了無痛生寶寶不太疼，在安琪兒順產(chǎn)只留下美好的回憶。

我們感恩每一位媽媽對(duì)安琪兒的信任，這些信任將激勵(lì)著安琪兒不斷把更好的醫(yī)療體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，回饋給每一位客戶。

安琪兒，最重要的是保障醫(yī)療安全，并給客戶最好的服務(wù)體驗(yàn)。這是我在安琪兒反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話，也是安琪兒所有員工耳熟能詳，每天都在踐行的日常。

為此，我們從客戶的需求考慮，做了很多事。

?2018年，我們成立生殖醫(yī)學(xué)中心，從備孕開始，我們對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)的診查和管理指導(dǎo)；

?我們提醒孕媽，在最不穩(wěn)定的孕早期該如何安心度過？產(chǎn)科門診、藥學(xué)門診、營(yíng)養(yǎng)門診、復(fù)發(fā)性流產(chǎn)門診，每一個(gè)專家，跨學(xué)科聯(lián)合給予孕早期媽媽指導(dǎo)。

?我們將順產(chǎn)養(yǎng)成門診加入產(chǎn)檢套餐，產(chǎn)科專家、營(yíng)養(yǎng)醫(yī)師、心理醫(yī)生、瑜伽導(dǎo)師、助產(chǎn)士、麻醉醫(yī)師跨學(xué)科管理媽媽的孕期，讓順產(chǎn)的幾率更大。

?我們成立疼痛管理門診，讓客戶在沒有疼痛的擔(dān)憂下，就診、檢查及治療；媽媽分娩時(shí)，我們?cè)谌a(chǎn)程分級(jí)疼痛管理，無痛分娩實(shí)施率達(dá)到85%，讓分娩成為一種享受而不是撕心裂肺的痛苦。

?2018年，我們?cè)黾恿?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">孕期顧問服務(wù)，負(fù)責(zé)給客戶提供整個(gè)孕產(chǎn)期的產(chǎn)檢、分娩、母嬰護(hù)理、產(chǎn)后等服務(wù)，陪伴媽媽們走過懷胎十月，走進(jìn)另一段幸福的人生。

?2018年，與同行們一道舉辦雙胎妊娠學(xué)術(shù)探討會(huì)、舉辦超聲檢查技術(shù)培訓(xùn)專題會(huì)，為了不斷精湛醫(yī)療技術(shù)，學(xué)習(xí)最前沿的專業(yè)知識(shí)。

?2018年，安琪兒耕耘了很多，也收獲了很多……

在這里，再次感謝安琪兒的每一位工作人員，是你們的兢兢業(yè)業(yè)，才讓安琪兒高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)成為可能；再次感謝，社會(huì)各界的朋友給安琪兒的幫助與支持；感謝安琪兒媽媽，選擇我們陪伴您一起享受迎接新生命的美好時(shí)光。

嶄新的一天開啟嶄新的一年，安琪兒的2019是值得期待的。立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面，給團(tuán)隊(duì)賦能，進(jìn)行模塊化精細(xì)管理；按照國(guó)際JCI醫(yī)療管理標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。不忘初心，行路致遠(yuǎn)，同心筑夢(mèng)，2019期待與400位安琪兒人一起，共同書寫屬于安琪兒的精彩2019。

最后，再次向安琪兒家人，向關(guān)心和支持安琪兒發(fā)展的朋友們，向信任安琪兒的孕產(chǎn)家庭，送上誠(chéng)摯的問候。祝大家新年快樂，幸福安康！

重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)  朱錫光

2019年1月1日