重慶孕產(chǎn)醫(yī)療，躋身國(guó)際水準(zhǔn)之列!

　　重慶安琪兒榮膺山城首家國(guó)際JCI認(rèn)證醫(yī)院

引言：國(guó)際JCI標(biāo)準(zhǔn)，是世界衛(wèi)生組織(WHO)公認(rèn)的醫(yī)院管理與服務(wù)的最高國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。近日，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院高分通過(guò)JCI認(rèn)證，讓這一國(guó)際至苛標(biāo)準(zhǔn)首入山城。來(lái)自美軍醫(yī)療司令部的評(píng)審委員Carla L.Cassidy評(píng)價(jià)說(shuō)：“這是我做JCI評(píng)委以來(lái)，看過(guò)最完善的籌備資料。”

6月20日，安琪兒榮膺重慶首家JCI認(rèn)證醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)順利舉辦。作為山城“JCI標(biāo)準(zhǔn)先行者”，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院在5月29日至6月1日的4天時(shí)間里，接受了來(lái)自世界各國(guó)的JCI評(píng)委嚴(yán)苛評(píng)鑒，高分通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證，并做到了在1294項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，1292項(xiàng)完全通過(guò)，2項(xiàng)部分通過(guò)，這在全球都屬罕見(jiàn)。

新聞發(fā)布會(huì)上，重慶安琪兒與國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)直付公司完成簽約，并在安琪兒醫(yī)療(中國(guó))控股集團(tuán)董事、重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院總經(jīng)理黃國(guó)強(qiáng)，以及重慶市衛(wèi)計(jì)委代表的共同主持下，舉辦“JCI認(rèn)證醫(yī)院”揭牌儀式。從此，山城媽媽們不出國(guó)門，就能在家門口體驗(yàn)同步國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的孕產(chǎn)醫(yī)療照護(hù)。

　　重慶安琪兒與保柏咨詢(北京)有限公司完成簽約

　　重慶安琪兒與太保安聯(lián)健康保險(xiǎn)股份有限公司完成簽約

安琪兒醫(yī)療(中國(guó))控股集團(tuán)董事、重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院總經(jīng)理黃國(guó)強(qiáng)，以及重慶市衛(wèi)計(jì)委代表為安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院揭牌

從5家的量變，到管理的質(zhì)變：

5年4城5院通過(guò)JCI，“安琪兒現(xiàn)象”全國(guó)少有

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)教部雷慧瓊主任與到場(chǎng)嘉賓一起，回顧了通過(guò)JCI認(rèn)證的歷程。在醫(yī)療行業(yè)管理人士眼中，JCI認(rèn)證是一座很難翻越的“高山”——它被視作“美國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理金標(biāo)準(zhǔn)”，涵蓋338條標(biāo)準(zhǔn)、1294項(xiàng)衡量要素，深入醫(yī)院醫(yī)療、環(huán)境、服務(wù)等各個(gè)層面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容有失。同時(shí)，評(píng)審具有極強(qiáng)的隨機(jī)性，每一個(gè)院內(nèi)員工都有可能被抽問(wèn)，每一位客戶都有可能參與訪談。這種嚴(yán)苛程度，讓全國(guó)數(shù)萬(wàn)家醫(yī)院中，僅有70余家通過(guò)認(rèn)證。

自2012年，成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院(高攀院區(qū))西南首家通過(guò)JCI認(rèn)證，安琪兒就致力于把上千條國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)融入醫(yī)院的基因和血脈，旗下每一家醫(yī)院都嚴(yán)格遵照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。多年的努力和沉淀，讓安琪兒得以真正貫通JCI的精髓。2012年后的5年內(nèi)，昆明安琪兒順利通過(guò)JCI認(rèn)證，西安安琪兒、成都安琪兒(蜀漢院區(qū))也在啟幕1年左右的短時(shí)間內(nèi)榮膺此項(xiàng)殊榮。此次的重慶安琪兒，更是以高分收獲了國(guó)際評(píng)委們的認(rèn)可。

從細(xì)節(jié)的量變，到安全的質(zhì)變：

1294項(xiàng)衡量要素，讓安琪兒每一細(xì)節(jié)0誤差

揭牌儀式完成后，現(xiàn)場(chǎng)的山城媽媽們和行業(yè)代表一同“重走評(píng)審之路”，親自“巡視”重慶安琪兒，見(jiàn)證JCI的每一細(xì)節(jié)——在媽媽們心里，醫(yī)院是一個(gè)最“安全”的地方;其實(shí)在安琪兒管理者們看來(lái)，醫(yī)院的安全背后，是落實(shí)到細(xì)節(jié)的危機(jī)意識(shí)。重慶安琪兒期待通過(guò)這一環(huán)節(jié)表明，醫(yī)院將抱著開(kāi)放的態(tài)度，在每一細(xì)節(jié)上，時(shí)刻接受媽媽和媒體的監(jiān)督、建議。

在重慶安琪兒，媽媽入住時(shí)都會(huì)戴上身份識(shí)別腕帶，每一次抽血、給藥前，都會(huì)用2種以上方式確認(rèn)身份，避免混淆;每一臺(tái)手術(shù)無(wú)論大小，都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行“Time-out”制度，確保手術(shù)客戶、手術(shù)部位及操作方式的正確;在藥品管理上，不僅明確標(biāo)示高危藥品/易混淆藥品，配藥時(shí)，更采用給藥調(diào)劑人與發(fā)藥人雙人核對(duì)發(fā)藥、看著媽媽服下的方式，確保不會(huì)用錯(cuò)藥或漏用藥。

當(dāng)JCI的1294項(xiàng)細(xì)節(jié)匯聚起來(lái)，就形成了安全的質(zhì)變，保護(hù)媽媽不用擔(dān)心在醫(yī)院的哪一步會(huì)“踩雷”引爆危險(xiǎn)，孕育之路走得更加順暢。

從過(guò)程的量變，到結(jié)果的質(zhì)變：

醫(yī)療流程每一環(huán)的“人性化”，讓孕育之旅更美妙

自2015年9月啟幕后，重慶安琪兒在短時(shí)間內(nèi)收獲了眾多山城家庭的信賴，本次新聞發(fā)布會(huì)上，重慶安琪兒醫(yī)教部雷慧瓊主任表示，這與安琪兒對(duì)JCI理念的深度理解密不可分——傳統(tǒng)的醫(yī)療體系，往往以醫(yī)療結(jié)果為導(dǎo)向，但重結(jié)果而輕過(guò)程的思路，有時(shí)反而導(dǎo)致對(duì)結(jié)果無(wú)法完全把控;JCI“以人為中心”的理念，正能讓醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)“重視這個(gè)過(guò)程”。

重慶安琪兒的每一次問(wèn)診，時(shí)間都十分充裕，長(zhǎng)達(dá)20分鐘，醫(yī)生會(huì)詳細(xì)了解媽媽的身心情況、生活飲食等，從而制定精準(zhǔn)診療方案;為了幫更多媽媽達(dá)成順產(chǎn)夢(mèng)想，安琪兒將醫(yī)療照護(hù)前置到孕早期，通過(guò)孕期整個(gè)過(guò)程的體重管理、產(chǎn)力鍛煉、心理指導(dǎo)等，養(yǎng)成適宜順產(chǎn)的身心條件;洞察到很多媽媽因怕痛而不敢選順產(chǎn)的心理，重慶安琪兒攜手“美國(guó)無(wú)痛分娩中國(guó)行”活動(dòng)，在孕產(chǎn)全過(guò)程中體系化管理疼痛。

JCI“以人為中心”醫(yī)療理念的指導(dǎo)，讓安琪兒實(shí)現(xiàn)了從“治病”到“治人”，也讓診療結(jié)果發(fā)生“質(zhì)變”。

量變到質(zhì)變，重慶安琪兒致力把國(guó)際JCI的每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)融入骨血，在這背后，更是對(duì)人性化醫(yī)療理念的追求。這也為山城高端婦產(chǎn)醫(yī)療行業(yè)的體驗(yàn)升級(jí)，提供了新的思路。